“谢谢你们帮忙检查排除用电安全隐患，这样我们企业用电就更安心了。”东营市正邦养殖有限公司员工林智毅对前来走访的东营市河口区供电公司员工徐劝顺感谢道。为进一步提升优质服务水平，10月8日，东营市河口区供电公司组织员工走访用户，零距离与用电客户进行深入交流，了解用电客户对供电服务的满意度及安全用电诉求情况，听取广大用户对电力服务的意见和建议，切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨。在走访现场，供电员工与客户建立微信工作群与客户面对面交流，详细了解客户用电情况，介绍当前供电服务新举措，宣传供电抢修等服务措施，倾听客户对供电服务的意见建议，现场解答客户在用电方面存在的问题。同时，对客户相关用电设备隐患进行安全检查，对用户电器设备的完好情况进行详细排查，并发放安全用电手册，指导客户安全用电、合理用电。现场沟通交流，及时记录客户反映的各类用电问题和用电难题，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，对于能及时解决的，现场立即给予办理；对于短期内能解决的，给客户及时答复，明确办理时限；对于不能解决的，向客户做好解释工作，确保客户满意。此次客户走访活动，进一步拉近了供电企业与用户之间的距离，树立了良好的企业形象，深受广大用电客户欢迎。